【篇一：一件小事】

一位顾客去饭店吃饭，服务员因为手机掉了，所以态度很差。服务员过去问：“吃什么啊？快点点，我没空，我心情不好。”顾客听了很生气，心想：

A这位服务员，怎么这样对待客人呀，我得跟他吵一架才行。他不跟我说对不起就不原谅他。

B这位服务员有不开心的事情，我帮帮他吧。

C这位服务员这样对我说话的，得找老板过来。于是，他们开始吵起来了，服务员心想

A完了刚刚这样说闹大了，老板知道了一定会把我给开除了，我得跟这位顾客说对不起。

B吵起来了，好，那我就拿你来出气。

C老板怪罪下来，我也不怕，开除就开除，反正我已经很穷了，今天又丢了手机。又要重新买一个新手机。

服务员对顾客好声好气地说了一句：“对不起，求您原谅我，可以吗？”顾客说：“好，我可以原谅你那就点菜吧，以后不准这样做了，可以吗？”服务员说：“可以。”

最后他们开心地点菜了。